Αποστολές & Επιστροφές

Αποστολές – Επιστροφές | JasmineART Χειροποίητα – Εβρου 11, Αιγάλεω| τηλ.: 2114019142 – 690 605 8555

ΤΡΟΠΟΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
Οι παραγγελίες των προϊόντων που επιθυμείτε μπορούν να ολοκληρωθούν με έναν από τους ακόλουθους τρόπους:
On-line Προσθέστε τα προϊόντα που θέλετε στο καλάθι αγορών σας και ακολουθήστε την διαδικασία που περιγράφεται στις σελίδες ώστε να ολοκληρώσετε την αγορά σας πολύ εύκολα, γρήγορα και με ασφάλεια.
Τηλεφωνικά Μπορείτε να μας καλέσετε στο 690 605 8555 ή στο 211.4019142 και θα σας εξυπηρετήσουμε άμεσα. Το τηλέφωνο λειτουργεί ώρες καταστημάτων.
email Συμπληρώστε τα στοιχεία σας στη φόρμα επικοινωνίας και το προϊόν που σας ενδιαφέρει. Είναι απαραίτητο να μας δώσετε τηλέφωνο που θα μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας σε περίπτωση που υπάρχει πρόβλημα με την παραγγελία σας.

ΤΡΟΠΟΙ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Η αποστολή των προϊόντων στη διεύθυνση που μας έχετε υποδείξει γίνεται με την εταιρία ταχυμεταφοράς Speed Courier ή Courier Center εντός 1 έως 2 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία της παραγγελίας, εκτός αν ενημερωθείτε διαφορετικά. Η εταιρεία courier παραδίδει από τις 12.00 έως τις 19.00, Δευτέρα έως Παρασκευή. Θα πρέπει να έχετε δώσει και ένα τηλέφωνο επικοινωνίας σε περίπτωση που δεν σας βρίσκει η courier για την παράδοση του δέματος. Εναλλακτικά και εφόσον μας το ζητήσετε, μπορεί να αποσταλεί με το ταχυδρομείο ως συστημένο.

ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
Μπορείτε να πληρώσετε την παραγγελία σας ως εξής:
Αντικαταβολή: Αν επιλέξετε να πληρώσετε με αντικαταβολή, τα προϊόντα αποστέλλονται άμεσα και πρέπει να εξοφλήσετε το σύνολο της παραγγελίας σας κατά την παράδοσή της με μετρητά. Για να ολοκληρωθεί μια παραγγελία με αντικαταβολή θα πρέπει να είναι ελάχιστου κόστους 15 ευρώ (μαζί με τα μεταφορικά). Η δυνατότητα αντικαταβολής ισχύει μόνο για την Ελλάδα
Paypal: Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον λογαριασμό σας στο Paypal ώστε να πραγματοποιήσετε αγορές με ασφάλεια από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. To JasmineART.gr δεν αποθηκεύει καμία πληροφορία σχετικά με την συναλλαγή σας, η οποία γίνεται αποκλειστικά μέσω ανακατεύθυνσης σε διακομιστή της Paypal. Μέσω paypal μπορείτε να διασφαλίσετε απόλυτα τις αγορές σας.
ΚΟΣΤΟΣ ΜΕΤΑΦΟΡΙΚΩΝ
Το συνολικό κόστος μεταφορικών μπορείτε να το δείτε από το καλάθι αγοράς, αν πρώτα έχετε επιλέξει ένα ή περισσότερα προϊόντα, πατώντας στο λεκτικό κείμενο “προσθήκη στο καλάθι”. Το καλάθι βρίσκεται σε όλες τις σελίδες του site στη δεξιά πλευρά, κάτω από τη στήλη προϊόντων. Από εκεί μπορείτε να προχωρήσετε στην ολοκλήρωση παραγγελίας.

Στα παρακάτω προϊόντα δεν έχει οριστεί εκ των προτέρων το κόστος μεταφορικών διότι αυτό διαφέρει ανάλογα με την ποσότητα της παραγγελίας. Σε αυτή την περίπτωση ο πελάτης ενημερώνεται για το κόστος μεταφορικών με επικοινωνία από το κατάστημα.
- Μπομπονιέρες
- Πίνακες Ζωγραφικής
- Στεφανοθήκες (ανάλογα με τη χώρα παράδοσης)

ΠΡΟΪΟΝΤΑ:
Στα παρακάτω προϊόντα υπάρχουν περιορισμοί:
Μπομπονιέρες: Μίνιμουμ παραγγελία 50 τεμ. και προστίθενται στη συνέχεια τα μεταφορικά που επιβαρύνουν τον πελάτη και δεν έχουν οριστεί εκ των προτέρων, αλλά με βάση το βάρος τους.

Πωλήσεις στο εξωτερικό: Οι πωλήσεις που έχουν διεύθυνση αποστολής στο εξωτερικό γίνονται μόνο μέσω paypal ή με τραπεζική κατάθεση (κατόπιν συνεννόησης) και εφόσον πληρωθεί και το έξτρα κόστος μεταφορικών. Θα πρέπει να γίνει τηλεφωνική επικοινωνία ή με email στο info@jasmineart.gr για επιβεβαίωση της πληρωμής.

* Ελάχιστο συνολικό κόστος παραγγελίας με αντικαταβολή: 15 ευρώ (μαζί με τα μεταφορικά), χωρίς ελάχιστο όριο μέσω paypal.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Το Jasmineart.gr θέλοντας να σας προσφέρει την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση, επιτρέπει να επιστρέψετε οποιοδήποτε προϊόν έχετε αγοράσει από το ηλεκτρονικό κατάστημα και δεν είστε ικανοποιημένος για τη ποιότητά του.
Για να μπορείτε να επιστρέψετε κάποιο προϊόν όμως υπάρχουν κάποιες προϋποθέσεις:

* Θα πρέπει να γίνει επικοινωνία τηλεφωνική ή μέσω email (προτιμήστε την γραπτή) μέσω της φόρμας επικοινωνίας του site, ενημερώνοντας για το λόγο που θέλετε να επιστρέψετε το προϊόν. * Η επιστροφή θα πρέπει να γίνει εντός επτά (7) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.* Τα προϊόντα θα πρέπει να συνοδεύονται με την αντίστοιχη απόδειξη λιανικής πώλησης.* Τα προϊόντα θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία και να μην έχουν χρησιμοποιηθεί.

Στην περίπτωση που κάποιο είδος που παραλάβατε είναι προβληματικό, αφού επικοινωνήσετε πρώτα μαζί μας, μπορείτε να στείλετε το προιόν στο κατάστημα JasmineART, όπου επιβαρύνεστε το κόστος της μεταφοράς. Εφόσον το προιόν εμφανίζει κάποιο κατασκευαστικό ελάττωμα, το αντικαθιστούμε αμέσως δωρεάν με το ίδιο διορθωμένο, ή με άλλο προϊόν αντίστοιχης αξίας. Εάν δεν σας ικανοποιεί αυτό, μπορείτε να πάρετε τα χρήματά σας πίσω (εκτός των μεταφορικών).

Για οτιδήποτε άλλο επισκεφθείτε μας στο φυσικό μας κατάστημά, JasmineART Χειροποίητα, Εβρου 11, Αιγάλεω ή επικοινωνήστε μαζί μας στο 690 605 8555, 211.4019142